سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية — منصة «جرّب»

النسخة: 1.0.0
تاريخ السريان: 2026-08-08
المرجع النظامي: نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية

هذا الإشعار يشرح ما نجمعه من بياناتك، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكيف تتحكّم فيه. كتبناه بلغة مباشرة قدر المستطاع.

1) من نحن

«جرّب» اسم تجاري لمنصة يملكها ويشغّلها مركز عون الإتقان (سجل تجاري رقم 7054734178). المركز هو جهة التحكّم في بياناتك، أي الجهة التي تحدّد أغراض معالجتها وتتحمّل المسؤولية النظامية عنها.

للاستفسار عن بياناتك أو ممارسة حقوقك: privacy@garreb.com

2) ما نجمعه ولماذا

خدمتك قائمة على العقد لا على الموافقة. معنى ذلك أن سحب موافقتك على الرسائل التسويقية لا يوقف اشتراكك ولا يمسّ نتائجك — الأمران منفصلان تماماً.

ما لا نجمعه: لا نطلب رقم الهوية الوطنية، ولا أي بيانات صحية. ولا تُدخل بيانات بطاقتك البنكية في أي نموذج لدينا — تُدخل مباشرة لدى بوّابة الدفع، ويصلنا منها مرجع العملية ومبلغها فقط.

إن لم تزوّدنا بالاسم والبريد أو الجوال فلن نتمكّن من إنشاء حساب لك أو تقديم الخدمة. أما بيانات التسويق فتقديمها اختياري ولا يؤثر على خدمتك.

3) من يطّلع على بياناتك

• مزوّدو الخدمة الذين نستعين بهم للتشغيل — الاستضافة، بوّابة الدفع، وإرسال الرسائل. يعملون بتوجيهنا وبموجب اتفاقيات معالجة بيانات، ولا يحقّ لهم استخدام بياناتك لأغراضهم.
• مدرستك، إن كنت مسجَّلاً عبر حساب مدرسي — يرى مشرف مدرستك نتائج محاولاتك تفصيلياً (درجاتك وإجاباتك على مستوى كل سؤال وحالتها)، وبيانات ملفّك الأساسية، وسجلّ اشتراكك ضمن باقة المدرسة.
• الجهات المختصة، عند وجود إلزام نظامي أو طلب رسمي.

لا نبيع بياناتك، ولا نتاجر بها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية مع أي طرف.

4) المعالجة خارج المملكة

بعض مزوّدي الخدمة الذين نستضيف عندهم المنصة يعالجون جزءاً من بياناتك خارج المملكة. يتم ذلك وفق المادة (29) من النظام وضوابط نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وبعد تقييم أثر موثَّق لدينا.

5) كم نحتفظ ببياناتك

ماذا يعني حذف حسابك

عند طلبك حذف الحساب تُمحى بياناتك من المنصة محواً كاملاً: ملفك الشخصي، محاولاتك وإجاباتك ونتائجك، جلساتك، واشتراكاتك. لا تُخفى ولا تُجهَّل — تُحذف.

يبقى شيئان فقط: فواتيرك إن كنت قد اشتريت فعلاً، لأن الأنظمة الضريبية تُلزمنا بحفظها عشر سنوات؛ وسجلّ أمني يحتفظ بأثر العمليات دون أن يُنسب إليك بعد فكّ ارتباطه بهويتك.

6) حقوقك وكيف تمارسها

لك بموجب النظام أن تعلم بكيفية معالجة بياناتك، وأن تطّلع عليها وتحصل على نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها، وأن تطلب إتلافها فيما لا يخضع لالتزام نظامي بالحفظ، وأن تسحب موافقتك فيما كان أساسه الموافقة.

من داخل حسابك مباشرة: صفحة الخصوصية في حسابك — منها تُصدّر بياناتك أو تطلب حذف حسابك أو تسحب موافقتك التسويقية، بلا وسيط وبلا انتظار رد.

وإن تعذّر عليك الوصول لحسابك فراسلنا على privacy@garreb.com. نستجيب خلال 30 يوماً كحدّ أقصى. وإن رأيت أننا قصّرنا، فلك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفك المُصدَّر يشمل بياناتك أنت: ملفك الشخصي، اشتراكاتك ومدفوعاتك، محاولاتك وإجاباتك ودرجاتك وتصنيف كل سؤال أجبته، أجهزتك وجلساتك، وإشعاراتك. ولا يشمل نصوص الأسئلة وإجاباتها الصحيحة وشروحها — فهي ملكية فكرية للمنصة لا بيانات شخصية عنك.

7) إن كان عمرك دون 18 عاماً

نسألك عن تاريخ ميلادك عند التسجيل لتخصيص تجربتك وتحديد الاختبارات المناسبة لك.

تستطيع التسجيل وتصفّح المنصة والاشتراك في باقاتها المدفوعة كأي مستخدم آخر. بإنشائك الحساب فأنت تقرّ — وفق ما جاء في الشروط والأحكام — بأنك حصلت على موافقة وليّ أمرك على التسجيل في المنصة وعلى إتمام عمليات الاشتراك والدفع. صحّة هذا الإقرار مسؤوليتك أنت ووليّ أمرك وحدكما، ولا تتحمّل المنصة مسؤوليةً تجاهه ولا تجاه أي التزامٍ ينشأ عنه بينكما.

لوليّ أمرك أن يطّلع على بياناتك أو يطلب حذفها بمراسلتنا على privacy@garreb.com، بعد التحقق من صفته.

8) كيف نحمي بياناتك

نُشفّر الاتصال بالمنصة ونُشفّر البيانات عند تخزينها، ونعزل بيانات كل مستخدم داخل قاعدة البيانات فلا تكون مرئية لحساب آخر، ونحصر الصلاحيات المرتفعة، ونسجّل العمليات الحسّاسة تسجيلاً تدقيقياً.

ولا يوجد نظام معلوماتي محصّن بالمطلق، ولن ندّعي ذلك. لكن عند وقوع خرق يُرجَّح أن يضرّك، نُبلغ سدايا خلال 72 ساعة ونُبلغك أنت دون تأخير غير مبرَّر.

9) ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل فقط: إبقاء جلستك مفتوحة، وحفظ تقدّمك أثناء الاختبار، وتمييز جهازك لأغراض أمنية.

لا نستخدم أي أدوات تتبّع إعلاني ولا تحليلات طرف ثالث. ولهذا لا تجد لدينا نافذة موافقة على الكوكيز — فليس ثمّ ما تُطلب الموافقة عليه.

10) تعديل هذا الإشعار

لكل نسخة من هذا الإشعار رقم وتاريخ سريان، ونحفظ نصّ كل نسخة كاملاً — فيمكن دائماً إثبات النص الذي وافقت عليه بالضبط. وعند أي تعديل جوهري نُشعرك قبل سريانه بمدة كافية، ونطلب موافقة جديدة فيما كان أساسه الموافقة.

«جرّب» منصة تدريبية مستقلة، لا تمثّل هيئة تقويم التعليم والتدريب أو مركز قياس ولا ترتبط بهما. النماذج تحاكي بنية الاختبارات وأسلوبها لأغراض التدريب فقط، وجميع الأسئلة أصلية ولا تُنشر أسئلة رسمية أو مسرَّبة.

النسخة 1.0.0 — منصة «جرّب» · مركز عون الإتقان